Al aceptar estos términos y condiciones, reconozco que le estoy solicitando a Sutter Health que publique mi información de salud personal, incluidos los resultados de pruebas, en mi registro médico personal en línea y me permita acceder a mi registro médico personal en línea, lo cual incluye la posibilidad de comunicarme con mi equipo de atención médica a través de Internet para hablar sobre mi información de salud mediante la aplicación de Sutter Health. Entiendo que las leyes de California prohíben a los médicos darme los resultados de determinadas pruebas por medios electrónicos y, por lo tanto, tal vez no pueda acceder a toda la información sobre mi salud de mi registro médico personal en línea. Entiendo que Sutter Health o cualquier afiliado a Sutter Health se reservan el derecho de limitar o discontinuar mi uso de los servicios en línea para pacientes si no me atengo a estos términos y condiciones, o a entera discreción de Sutter Health.
Política de privacidad y seguridad
Sutter Health y sus afiliados consideran la privacidad de su información de salud como uno de los elementos más importantes de nuestra relación con usted. Nos tomamos muy en serio la responsabilidad de mantener la confidencialidad de su información de salud.
En la siguiente notificación se describe cómo se podría utilizar y divulgar su información médica y cómo puede usted acceder a la misma. Por favor léala con atención:
Resumen de requisitos
- Los mensajes electrónicos nunca deben utilizarse para asuntos urgentes.
- Debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida y que esté activa.
- No debe compartir su nombre de usuario (ID en línea) y contraseña con nadie. Utilice los servicios en línea para pacientes de Sutter Health para acceder a su información de salud o a la información de salud de una persona bajo su cuidado (si tiene acceso autorizado).
Uso de los servicios en línea para pacientes
Entiendo que los servicios en línea para pacientes de Sutter Health nunca deben usarse para asuntos urgentes.
Tomo conocimiento de que el tiempo de respuesta estimado para los mensajes electrónicos es de 1 a 2 días hábiles.
Entiendo que he elegido utilizar un servicio que me permite tener interacción electrónica con mi médico.
Entiendo que la interacción electrónica con mi médico no queda grabada, pero que se podrían capturar imágenes si fueran necesarias para mi atención. Entiendo que tengo prohibido grabar la interacción electrónica con mi médico.
Entiendo que podrían utilizarse documentos adjuntos o capturas de imágenes para ayudar en la comunicación con el médico, y que estos servicios no deben utilizarse en lugar de la consulta en persona con el médico o en vez de buscar servicios de emergencia.
Si se tratara de un asunto urgente que pudiera afectar inmediatamente mi salud o mi bienestar, me comunicaré de inmediato con mi médico y/o iré al departamento de emergencias de un hospital local, y/o llamaré al 911.
Entiendo que mi equipo de atención médica podría enviarme mensajes electrónicos seguros a través de mi cuenta. Estos mensajes podrían contener información importante para mi salud y mi atención médica. Revisar estos mensajes es mi responsabilidad. Al ingresar una dirección de correo electrónico válida y activa, autorizo a Sutter Health o a cualquiera de los afiliados a Sutter Health a notificarme sobre los mensajes enviados a mi buzón de entrada. Entiendo que soy responsable de mantener actualizada mi información de contacto con los servicios en línea para pacientes de Sutter Health, por lo que actualizaré mi dirección de correo electrónico en mi cuenta cuando sea necesario.
Me comprometo a no subir ningún documento adjunto que viole las leyes de derecho de autor, internacionales o de otro tipo, ni imágenes con pornografía u otro material que pueda ser considerado ilegal o que no esté autorizado por las leyes o normas estatales o federales, o que no estén relacionados con mi atención médica personal, excepto en los casos en que tenga acceso como representante autorizado.
Por el presente eximo a Sutter Health, a cualquiera de sus afiliados, y a los médicos contratados por estos, en adelante llamados “proveedor(es) de servicios”, así como a sus accionistas, afiliados, funcionarios, directores, empleados y representantes, de cualquier responsabilidad por y frente a cualquier demanda, pérdida, costos y cargos (incluidos, de manera enunciativa mas no limitativa, los costos de investigaciones y honorarios razonables de abogados) que, directa o indirectamente, estén relacionados con, resulten de o surjan como consecuencia de cualquier acción u omisión derivada de este Acuerdo, incluidos, a modo de ejemplo pero sin limitarse a ellos, los que resulten de mensajes no leídos oportunamente, independientemente de que esto haya sido causado o no en parte por Sutter Health o cualquiera de sus afiliados, funcionarios, directores, agentes, representantes, empleados, sucesores y cesionarios.
Este Acuerdo se interpretará con arreglo a, y se regirá por, el derecho procesal y substantivo del estado de California. En caso de que cualquier término, disposición, interpretación o aplicación de este Acuerdo se considere inválido o inexigible, o quede sin efecto por cualquier motivo, acepto y entiendo que únicamente ese término, disposición, interpretación o aplicación será inválido, inexigible o quedará sin efecto, y que dicha disposición o parte de la misma se interpretará o redactará nuevamente de manera de que pueda ser aplicable y pasible de cumplimiento en la medida en que la ley lo permita, y que los términos, las disposiciones, interpretaciones y aplicaciones restantes no se verán afectados, mantendrán su validez y serán exigibles en forma íntegra.
Nombre de usuario (ID en línea) y contraseña
Entiendo que debo crear un código de identificación (ID) único y una contraseña para iniciar sesión, los cuales utilizaré para acceder a mi información de salud. Las consultas y la información que ingrese quedarán registradas con mi identidad.
Entiendo que es de suma importancia que mi nombre de usuario (ID en línea) y contraseña de inicio de sesión sean absolutamente confidenciales. Si en algún momento creyera que la confidencialidad de mi contraseña se ha visto comprometida, la cambiaré mediante el enlace para la contraseña en el sitio web. Entiendo que el proveedor de servicios no es responsable, y queda eximido de cualquier y toda responsabilidad o daños indirectos que se generen como resultado del acceso no autorizado a mi registro médico (pérdida de la confidencialidad), si comparto o pierdo mi contraseña. Si el proveedor de servicios descubre que he compartido mi contraseña con otra persona de manera inapropiada, o que he utilizado indebidamente o abusado de mis privilegios de acceso en línea de cualquier modo, podrá discontinuar mi participación sin previa notificación.
Entiendo que no debo compartir mi nombre usuario (ID en línea) y/o contraseña de inicio de sesión con ningún otro sitio web, parte o proveedor (por ejemplo, una aplicación móvil o un sitio web que recolecte y exhiba información de salud). De hacerlo, me hago responsable de cualquier interacción que este tercero tenga con My Health Online, y eximo de responsabilidad a Sutter y a sus afiliados por el acceso de este tercero a mi información personal y/o la información de paciente y por lo que este haga con dicha información.
Verificación de identidad
Entiendo que mi inscripción está sujeta a que se verifique mi identidad, ya sea en persona o al comparar la firma que figura en el formulario de divulgación de información con la firma en mi registro médico.
Desactivación de Mi Cuenta
Entiendo que mi cuenta podría desactivarse si yo lo solicitara o a discreción de Sutter Health o cualquiera de los afiliados a Sutter Health, en caso de que incumpliera con estos términos y condiciones.
Descargo de responsabilidad
Entiendo que mi cuenta podría no estar disponible en todo momento debido a fallas en el sistema imprevistas, procedimientos de respaldo, mantenimiento u otras causas fuera del control del proveedor de servicios. El acceso al servicio se brinda “en las condiciones en las que se encuentra”, y el proveedor de servicios no garantiza que pueda acceder a mi cuenta en todo momento. En las ocasiones en que mi cuenta no esté disponible, deberá utilizar otros medios de comunicación (p. ej. el teléfono) para comunicarme con mi proveedor de servicios.
Entiendo que el proveedor de servicios no se hace responsable, y niega cualquier y toda obligación que surja de inexactitudes o errores en el software, las vías de comunicación, la red privada virtual, Internet o mi Proveedor de Servicios de Internet (ISP), el acceso al sistema, el hardware o software informático, o cualquier otro servicio o dispositivo que utilice para acceder a mi cuenta.
Encuestas
Entiendo que, de vez en cuando, se me podría solicitar que responda a encuestas de satisfacción del paciente. Sutter Health o cualquiera de sus afiliados podrán analizar la información proporcionada a través de estas encuestas como parte de estudios e informes descriptivos (demográficos). En dichos casos, se retirará toda la información personal que pueda permitir identificarme.
Recolección de datos sobre el usuario / dispositivo
Entiendo que en algunas situaciones puedo optar por conectar mi(s) dispositivo(s) personal(es) (como teléfonos móviles, podómetros o monitores de ritmo cardíaco) a My Health Online mediante una interfaz de datos. Cualquier información recolectada o guardada de este modo se utilizará únicamente para facilitar mi atención médica, y no será divulgada, vendida o entregada de otro modo a ninguna parte no involucrada con mi atención médica, a menos que sea exigido por la ley. Cualquier información proporcionada podrá pasar a formar parte de mi registro médico clínico permanente.
La integración con Apple HealthKit permite compartir voluntariamente determinada información médica con su proveedor de Sutter desde su dispositivo. Los datos compartidos no son revisados o supervisados de manera rutinaria. Cualquier dato recibido será evaluado durante las citas u otros encuentros determinados por el proveedor. Los datos compartidos no pueden utilizarse para determinar que se trata de una emergencia. Si en algún momento siente que tiene una emergencia médica, por favor llame al 911.
Conexiones con otras organizaciones de atención médica
Algunas funciones podrían permitirle conectarlos registros que tenga en otras organizaciones de atención médica y/o navegar desde My Health Online en sitios web que no sean de Sutter. Si bien Sutter Health cumple con las leyes estatales y federales para brindar acceso igualitario a las personas con discapacidades, el contenido importado de otras organizaciones o los sitios web externos a Sutter que visite desde My Health Online podría no seguir los mismos lineamientos. Sutter Health no es responsable por la accesibilidad del contenido proporcionado por proveedores externos a Sutter. Si tiene cualquier problema con la accesibilidad de los contenidos de proveedores externos a Sutter, comuníquese directamente con ese proveedor.