Care and Clinical Questions

Para darse de baja de una lista de espera, abra los “Detalles de la cita” en My Health Online y haga clic en el enlace “Salir de la lista de espera”.

Para informar sobre un error en la nota de un proveedor en su resumen posterior a la visita o en su registro de paciente, comuníquese con el consultorio de ese proveedor.

Usted no recibirá ninguna notificación cuando se agreguen nuevas notas a su cuenta de MHO. Usted recibirá una notificación una vez al día para cada tipo de aviso cuando haya un resumen posterior a la visita, un mensaje nuevo o el resultado de una prueba.

Care Companion es un plan interactivo al que puede acceder a través de My Health Online. La herramienta le envía recordatorios de tareas, analiza los datos sobre su salud y le brinda educación para ayudarlos a usted y a su equipo de atención médica a mantener su salud bajo control.

Sí, al hacer clic en “Continuar”, irá al sitio web de Care Companion. Puede usar la flecha de retroceso para volver a My Health Online.

Esto significa que todavía no ha seleccionado una respuesta y esté saliendo de la pantalla, o que sus respuestas no han sido enviadas. Asegúrese de seleccionar una respuesta y hacer clic en “Continuar” y “Enviar”.

Su médico forma parte de un equipo de atención que podría incluir a otros médicos, asociados médicos, enfermeros y otros. Dependiendo del tipo de mensaje, el contenido y la situación, el mensaje lo podría responder su médico u otro miembro de su equipo de atención.

Su equipo de atención médica está formado por médicos, asociados médicos, enfermeros practicantes, asistentes médicos, enfermeros y personal de apoyo, los cuales trabajan en estrecha relación para brindarles atención a usted y a su familia.

Por lo general, recibirá una respuesta en un plazo de uno o dos días hábiles.

My Health Online no se debe usar para temas urgentes o emergencias. Si su pregunta es urgente, comuníquese con uno de nuestros centros de atención de urgencia o llame al 911.

Usted no podrá ver los resultados de pruebas que no se consideren finalizados o que la ley nos prohíba publicar electrónicamente.

Si tiene preguntas o inquietudes acerca de los resultados, por favor comuníquese con el médico que solicitó la prueba.