Preguntas sobre visitas por video
Los pacientes se unen a una “fila” virtual a través de MHO — sin cita previa —, por lo que obtener atención es simple y cómodo.
Durante las visitas por video a demanda, la atención es brindada por médicos, asociados médicos y enfermeros practicantes de Sutter que se especializan en medicina familiar, medicina interna y pediatría.
No. Las visitas por video a demanda no reemplazan la atención continua que le brinda su proveedor de atención primaria. Las visitas a demanda son adecuadas para el tratamiento enfermedades y lesiones que requieren atención en el día y no ponen en riesgo la vida. Vea a su proveedor de atención primaria para hacerse chequeos regulares, recibir atención preventiva, manejar sus enfermedades crónicas y recibir seguimiento.
Inicie sesión en su cuenta de My Health Online y seleccione “Visita por video a demanda” en el menú principal. Si no tiene una cuenta de MHO, puede inscribirse hoy mismo.
- Dolores y molestias
- Alergias y asma
- Gripes, resfriados y COVID
- Salud digestiva
- Irritación ocular
- Bienestar emocional
- Afecciones de la piel
- Salud urinaria
Si bien en las visitas por video a demanda se abordan muchos problemas de salud comunes, no son adecuadas para emergencias u otras situaciones que requieran atención en persona. Abajo encontrará una lista parcial de lo que no se aborda:
- Emergencias cardíacas y respiratorias
- Chequeos y exámenes físicos
- Salud mental y problemas de los adultos mayores
- Embarazo y salud infantil
- Problemas digestivos graves
- Heridas, lesiones, infecciones y enfermedades de la piel graves
Si tiene una emergencia o una pregunta médica urgente, llame al 911.
Sutter acepta la mayoría de los seguros. Consulte a su aseguradora sobre la cobertura y el monto del copago, si corresponde.
Para utilizar este servicio debe encontrarse físicamente en California.
Las visitas por video a demanda están disponibles para adultos y niños de entre 18 meses y 18 años. Usted debe tener una cuenta de My Health Online.
Si bien no damos recetas nuevas, se podrían ofrecer repeticiones limitadas cuando corresponda. Durante su visita por video a demanda, nuestros profesionales de la salud también pueden indicarle análisis de laboratorio, si fuera necesario. Puede ver los resultados de sus análisis en My Health Online. Si tiene alguna pregunta después de su visita, llame al 1-800-4-SUTTER y pida que se envíe un mensaje al equipo de “video a demanda”.
Solo damos repeticiones en algunas circunstancias.
- NO repetimos medicamentos controlados bajo ninguna circunstancia.
- Por cuestiones de seguridad y continuidad de la atención, las repeticiones de rutina se las debe dar su proveedor de atención primaria.
- Si está pasando de un proveedor externo a Sutter, comuníquese con su médico anterior para obtener las repeticiones hasta que tenga su primera visita con un médico de Sutter.
- Nuestros médicos a demanda podrían repetir determinados medicamentos a corto plazo, si fuera necesario —como inhaladores para el asma, medicamentos para la hipertensión o el colesterol, EpiPens o Profilaxis Pre-Exposición (Prep Truvada)— según las evaluaciones previas que se le hayan realizado.
Nuestros proveedores podrían ordenar pruebas o recomendarle atención de seguimiento. Se le darán instrucciones y podrá ver los resultados en My Health Online.