Preguntas técnicas y sobre la cuenta

Si usted ya es paciente de Sutter, se puede inscribir en línea, por teléfono o en su próxima visita.

Sí, usted debe tener una dirección de correo electrónico para acceder a My Health Online. Si no tiene una dirección de correo electrónico, para obtener sus registros médicos debe llamar al consultorio de su médico o rellenar un formulario de solicitud de registros médicos.

Haga clic en Olvidé mi contraseña u Olvidé mi nombre de usuario para recuperar su información de manera segura.

Para actualizar su información personal, haga los cambios en la página Información personal de My Health Online.

Puede revisar sus opciones y elegir qué alertas (correo electrónico, llamada telefónica y mensaje de texto) recibir en la página Preferencias de comunicación.

Obtenga instrucciones paso a paso sobre cómo utilizar el registro de llegada sin contacto.

Sí. Usted puede tener acceso como representante autorizado a los registros de múltiples pacientes (p. ej. varios hijos), o más de un representante (p. ej. padre y madre) puede tener acceso al registro del mismo paciente.

Sí, siempre y cuando tenga acceso como representante autorizado al registro de esa persona. Le agradecemos que no envíe preguntas sobre los miembros de su familia desde su propia cuenta, ya que su equipo de atención no podrá responderlas.

No. Cada paciente debe tener su propia cuenta individual de My Health Online. Sin embargo, los adultos pueden obtener acceso como representante autorizado a la cuenta de su cónyuge o familiar en relación de dependencia.